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常见问题
查询时效

自发件日起30天内,寄件客户请妥善保管运单"发件联"。在此期间查询,须携带"发件联"到发件公司查询。逾期未查询的,视为承寄人的物品已经安全及时送达。

如何正确签收

收件人在快件详情单指定位置清晰、工整地签名或盖章(单位公章、邮件收发专用章),并填明收到快件的日期、时间。

1 请填写发件人姓名
2 请填写始发地址
3 请填写发件人所在单位
4 请填写发件人详细地址
5 请填写发件人联系方式(非常重要)
6 请填写内件说明以及数量
7 请填写发件人签名以及时间
8 请填写收件人姓名
9 请填写收件人所在单位
10 请填写收件人详细地址
11 请填写收件人联系方式(非常重要)
12 如需保价请填写保价金额
如何正确使用包装

为了您的快件安全、准确的到达收件方手中,除我们公司的全体员工尽心尽职,把好每一个环节外,您正确选用包装材料、按规范包装也是其中非常重要的一环。
一、我公司制作封套的适用范围:

1、牛皮纸封套:只允许装纸张(纸制)类物件,厚度限:1.5厘米,重量限:250克以内;

2、纸制硬封套:只允许装纸张(纸制)类物件,厚度限:2.5厘米,重量限:500克以内;

3、塑料袋:只允许装衣物类物件和大于上述体积的纸类物件。

4、注意事项:
(1)上述两类纸制封套和塑料袋,所装的物件,四周边总长须小于三类封套的总长,物件一旦装入,封口一定要粘牢。
(2)上述两类封套和塑料袋,绝对不能直接装入:如小五金、小电器、光盘、带有棱角和易碎等小物件。

二、物品的包装要求:

1、小物品包装好后的尺寸要求:
不低于20×20厘米(长×宽);
说明:绝对不能小于"运单"的尺寸,否则将导致运单损坏,运单一旦损坏会导致运单号码正确读取和快件的正确送达。

2、易碎品的包装要求:
(1)根据物件的大小、重量不同,选定强度不同的外包装(瓦楞纸盒、木制箱等)。
(2)物件不能直接放入箱内,必须要在箱底垫上防震材料,并在物件与物件之间、物件与箱子之间填满防震材料,以不晃动为准,然后将箱口封牢。
(3)怕倒置的物件,必须用怕倒置物品标出。
(4)易碎品,必须用易碎品标出。